Handelsbetingelser
Gælder for alle køb foretaget på beredlig.dk som privat forbruger.
§ 1 · Virksomhedsoplysninger
- Virksomhed
- Beredlig
- Adresse
- vangemandsvej 5, Hillerød, Danmark
- info@beredlig.dk
- Telefon
- 60653223
- Website
- beredlig.dk
§ 2 · Bestilling og indgåelse af aftale
Når du afgiver en ordre på beredlig.dk, modtager du en ordrebekræftelse pr. email. Aftalen er bindende, når du har modtaget denne bekræftelse.
Vi forbeholder os ret til at annullere en ordre, hvis et produkt er udsolgt, der er sket en prisfejl, eller der er mistanke om misbrug.
Du skal være mindst 18 år for at handle på beredlig.dk, eller have forældrenes samtykke.
§ 3 · Priser og betaling
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms, medmindre andet er angivet.
Vi accepterer betaling via de betalingsmetoder, der fremgår ved checkout. Beløbet trækkes først, når ordren afsendes.
§ 4 · Levering
Ved køb under 500 kr. koster levering [fragtpris] kr. Ved køb over 500 kr. er levering gratis.
Vi sender med GLS eller PostNord. Bestiller du inden kl. 14 på en hverdag, pakker vi din ordre samme dag. Levering sker normalt 1-3 hverdage herefter.
Du modtager en track & trace-kode pr. email, så du kan følge din pakke.
beredlig er ikke ansvarlig for forsinkelser som følge af force majeure, vejrforhold eller forsinkelser hos fragtselskabet.
§ 5 · Fortrydelsesret
Du har 30 dages returret fra den dag, du modtager din ordre – en udvidet service oveni den lovpligtige fortrydelsesret, som altid minimum udgør 14 dage for private forbrugere.
For at benytte fortrydelsesretten skal du give os besked inden udløbet af fristen – via email til info@beredlig.dk.
Produktet må kun afprøves på samme måde, som det ville ske i en fysisk butik. Hvis produktet er taget i brug, eller fremstår brugt, kan det påvirke din ret til fuld refundering. Visse produkter (fx hygiejneartikler) leveres forseglede af hygiejnemæssige årsager – brydes forseglingen, anses produktet som taget i brug.
Du bærer selv returomkostningerne. Fortrydelsesretten gælder ikke for erhvervskøb (B2B).
§ 6 · Returnering og refundering
Send en email til info@beredlig.dk med dit ordrenummer og årsag til returnering. Vi vender tilbage med en returadresse.
Når vi har modtaget og godkendt returvaren, refunderer vi beløbet inden for 14 dage via samme betalingsmetode som ved købet.
Du betaler selv returfragt. Hvis en pakke ikke afhentes i pakkeshop eller nægtes modtaget, fratrækkes et gebyr på [beløb] kr. til dækning af returfragt og håndtering.
Læs vores fulde returpolitik.
§ 7 · Reklamationsret
Der gælder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten dækker fejl og mangler ved produktet.
Reklamationsretten dækker ikke normal slitage, forkert brug eller skader opstået efter købet.
Oplever du en fejl eller mangel ved dit produkt, bedes du kontakte os på info@beredlig.dk med billeder og beskrivelse af fejlen.
§ 8 · Personoplysninger
Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med GDPR og vores privatlivspolitik.
Dine oplysninger bruges udelukkende til at behandle din ordre og kommunikere med dig. Vi deler ikke dine oplysninger med tredjepart til markedsføring uden dit samtykke.
§ 9 · Klageadgang
Er du utilfreds med et produkt eller vores service, opfordrer vi dig til først at kontakte os direkte på info@beredlig.dk.
Kan vi ikke finde en løsning, kan du indgive en klage til Nævnenes Hus via naevneneshus.dk.
Du kan også benytte EU-Kommissionens online klageportal: https://ec.europa.eu/odr.
Sidst opdateret: [dato] · beredlig · CVR: [indsættes ved registrering]